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泉来净水器质量和服务态度有大问题

发布日期:2022-04-25 08:29   来源:未知   阅读:

  连先生说,7月31日,他准备更换家中已用两年的净水器中的过滤芯,可当他按照说明书上核对净水器的零件时,却发现泉来净水器厂家将排污管接到净化水出口。于是,他赶紧联系深圳市诚得来实业有限公司福州泉来净水器销售中心的工作人员,工作人员上门后确认是装错了。

  “我当时吓了一大跳,想起这两年来我们喝的都是没过滤的污水,真怕身体喝出了毛病来。”连先生说,由于说明书上说过滤后的水可以直接饮用,他们家就把从净水器里出来的水当凉开水直接饮用了。“有时候家里的稀饭煮稠了,我们还直接将净水器里的水拿来兑稀饭。”

  连先生告诉记者,没有过滤的水里有很多杂质,长期饮用可能对*造成伤害。他楼上的邻居家也装了一台同样的净水器,净水器也是将排污管接到净化水出口。“工作人员说要将此情况跟总公司汇报,后来我把相关图片发给他们公司的负责人确认,可对方一直没有给我们一个答复。”连先生气愤地说,希望商家对他和邻居两家人的身体进行全面检查,并适当的补偿。

  随后,记者联系了福州泉来净水器销售中心的陈经理。陈经理告诉记者,接到顾客反映后,他们马上派人上门查看了情况,发现净水器是将排污管接到净化水出口。但这不能说顾客喝的是“污水”,只能说顾客喝的是“没有过滤的自来水,对身体不会有什么影响”。

  “顾客要求去做体检,如果最后检查出身体有问题的话,也无法确认到底是谁造成的。我们只能为两家各更换一台新净水器,并保证在两年后免费更换一次过滤芯。”陈经理说。